LIEFERUNG & RÜCKGABE

LIEFEROPTIONEN

LIEFERUNG EINZELHEITEN GEBÜHREN
Standard Lieferung Montag bis Freitag innerhalb von 5 Werktagen £5.99

Lieferung am nächsten Werktag
(Bei Bestellungen vor 13:00 Uhr)

Montag bis Freitag £8.99

Bitte beachten Sie: Bei Lieferung am nächsten Tag werden Bestellungen, die am Freitag vor 13:00 Uhr eingehen, am Montag geliefert, Bestellungen, die am Freitag nach 13:00 Uhr eingehen, werden am Dienstag geliefert.


VERFOLGEN SIE IHRE BESTELLUNG

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigungs-E-Mail, um Sie darüber zu informieren, wann wir Ihre Bestellung versandt haben und wie Sie sie verfolgen können. Wenn Sie eine Lieferung aus irgendeinem Grund nicht annehmen können, können Sie die Lieferung an einen Nachbarn arrangieren oder am nächsten verfügbaren Tag erneut zustellen, indem Sie einfach auf die SMS oder die Versand-E-Mail antworten.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an helpdesk@skinchemists.com.


WAS PASSIERT, WENN ICH BEI DER LIEFERUNG NICHT ZU HAUSE BIN

Unser Kurier hinterlässt eine Karte mit Optionen für eine erneute Zustellung. Sie können auch versuchen, einen Nachbarn nebenan zu fragen, ob er das Paket in Ihrem Namen annimmt.


ICH HABE BESCHÄDIGTE PRODUKTE ERHALTEN, WAS SIND DIE MÖGLICHKEITEN?

Unsere Kundendienstabteilung wird so schnell wie möglich eine Abholung Ihrer beschädigten Ware arrangieren. Bitte senden Sie eine E-Mail an helpdesk@skinchemists.com.


WIE KANN ICH EINEN ONLINE-KAUF ZURÜCKGEBEN?

Wir möchten die Rücksendung einer Bestellung so einfach wie möglich machen und bieten daher gerne eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an - vorausgesetzt, die Artikel befinden sich in der Originalverpackung.

Um Ihre Produkte zurückzusenden, senden Sie das Produkt bitte an:

Hautforschung GmbH,
8 Holcham,
Orton Southgate,
Peterborough,
PE2 6TE

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihrer Rücksendung ein Begleitschreiben beilegen, ohne dieses können wir Ihre Rücksendung nicht annehmen. Sobald wir Ihr Produkt zurückerhalten haben, werden wir uns bemühen, die Rückerstattung innerhalb von 20 Werktagen abzuschließen.